Productstructuur Wijzigen Zonder Impact op Bestaande Klanten
1 month
Research Phase - analyse
2 weeks
Implementation - oplevering
Zero
Client Impact - verstoring
!De Uitdaging
Testa Omega-3 verkoopt sinds 2014 hun visvrije omega-3 supplementen via een WooCommerce webshop. De WordPress/WooCommerce website was door de jaren heen door meerdere technische partners beheerd en had een aanzienlijke lijst aan aanpassingen en plugins opgebouwd die de bruikbaarheid van de site beïnvloedden. Deze legacy had ook grote invloed op de abonnementsopties die Testa hun klanten wilde bieden. Met een +85% abonnementsverkoop model moest Testa de abonnementskortingen en frequentie-instellingen aanpassen om de bedrijfsmarges te verbeteren voor gezonde verdere groei. Makkelijker gezegd dan gedaan op een site als deze!
De Oplossing
Dankzij de kennis van de bedrijfsdetails uit een eerdere ecommerce-strategiedienst kon Zinzo de vereisten voor verandering tot in detail begrijpen, volledig afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen. Deze inzichten en toegang tot product/klantkennis hielpen bij het herontwerpen van een oplossing. Na een onderzoeksfase van 1 maand kon de nieuwe productcodestructuur worden ontworpen op het WooCommerce-platform, gebruikmakend van een nieuwere abonnement-ondersteunende plugin. Binnen 2 weken werd deze maatwerkoplossing geïmplementeerd, waarbij de meeste inspanning werd gestoken in het operationeel houden van de oude SKU's (geen verandering voor bestaande klanten) naast de nieuwe SKU's. Een aangepast transitiescript zorgde ervoor dat beide SKU-sets werkten in lijn met bestaande financiële software, integraties met derden en alle logistieke partners.
"Looking back, this challenging custom code solution was a smooth transition for our clients, enabling Testa Omega-3 to continue our growth plans."
Guido Evers
Owner, Testa Omega-3